Благодарность

09.08.2022 16:12
1274
Оценка
4
Отзыв проверен
ПАО Совкомбанк,  отличный банк! Вопросы решаются быстро,  сотрудники вежливые и внимательные!  Я обратилась в мини-офис банка Номер 346. Изложила суть проблемы.  И моя проблема была решена в течение трёх дней.  В нашем городе нет кассы, а только банкомат.  Я  закрыла  вклад и решила снять наличные.  Когда снимала деньги, то высветилось окно о возможном снятии комиссии.  Спросила сотрудника о возможном снятии с моей карты комиссии. На мой вопрос сотрудник банка заверила меня, что комиссию с личной наличности не берут. А по окончании срока с моей карты сняли комиссию. Я обратилась в банк. И вопрос был решён положительно. Благодарю руководство и сотрудников банка, а также отдельное спасибо Кириллу П-ну.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T11:51:09+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату и место некорректной консультации. Отдельную благодарность вы выражаете Кириллу, расскажите, пожалуйста, подробнее, что было предпринято с его стороны для урегулирования ситуации. 21.08.2022 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-67928785002
2022-08-12T16:18:03+03:00
Здравствуйте! Дата некорректной консультации 23.06.2022г. город Вятские Поляны Кировской области (мини-офис 346). Благодарность Кириллу П-ну за то, что помог грамотно составить обращение в службу поддержки в чате, корректно и вежливо ответил на все мои вопросы, никуда не переключался и сразу мной поставленный вопрос начал решаться. Спасибо Вам. Удачи и процветания Совкомбанку!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-09T17:35:15+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка