Обработка платежа через СБП

10.08.2022 11:16
22063
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера вечером был осуществлен перевод через систему быстрых платежей. Как выяснилось позже, в это время на сайте велись технические работы. В итоге платеж завис, с карты ТКБ деньги списались, а на другую карту так и не поступили. Была создана заявка в техподдержку sd247986, и со вчерашнего вечера ситуация не сдвинулась с места. По телефону отвечают, что заявка в работе, но даже примерно не могут озвучить сроки, в которые мой вопрос будет решен. Отклонить перевод тоже возможности нет. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, когда проблема решается так долго, и при этом даже сроков решения нет.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-08-12T16:13:08+03:00
Уважаемая user-46128871741! Спасибо за отзыв. Отмеченный Вами перевод по техническим причинам был отменен. Денежные средства были возвращены на счет Вашей карты 11.08.2022. Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства. Примите наши извинения! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
4,23
средняя оценка
45.24%
решено проблем
373
отзывов
366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

21.05.2026 г. Обратилась в отделение банка г. Сыктывкара по ул. Интернациональная д. 152 по вопросу перевода очередного платежа в страховую компанию. Попала в первое окно к И-нко... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за заботу и чуткость сотрудников

Оценка 5

05.05.2026г. пришла в отделение ДО Щелковский по адресу г.Щелково ,ул.Центральная ,д.17, чтобы внести ежегодный платеж в ПДС ,который оформила в 2025г. Сотрудник Б-ва Анна П-вна... Читать полностью

20.05.2026

Валютообменные операции в ТКБ

Оценка 5

Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Уже не первый раз приобретаю валюту в ТКБ Банке на Чернышевского, 16 (прямо в центре города офис) . Последний раз была 14.04.2026... Читать полностью

20.05.2026

Денежный перевод

Оценка 5

Являемся клиентами банка с 2018 года. Отличный банк. Вот и вчера подтвердил лояльность к своим клиентам. Хотела отправить перевод сыну для открытия вклада, в подарок, чтоб учился... Читать полностью

13.01.2026

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023

Продукты банка