Обман со страховкой в Альфа-Банке

10.08.2022 12:18
1436
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу поделиться тем, как Альфа-Банк "вешает" страховки на клиента, даже не рассказав об этом в момент общения.  Решила оформить предложенную мне кредитную карту в размере 170.000 рублей. Общалась по этому поводу с консультантом по телефону, ни слова о том, что с кредитной картой идет и страховка. Условия устроили, приехал представитель, привез карту, тоже ни слова о страховке. Спустя месяц с карты списали 788 рублей. Когда уточнила "За что списали", получила ответ "За страховку". На вопрос, что я ее не оформляла, и мне никто о ней ничего не сказал, получила ответ, что я же подписала договор и там это было прописано. В общем, все, как всегда. Уже не один раз попадаю на грабли и обман этого банка. Видимо, заработав 788 рублей на страховке, легче потерять клиента. Понятное дело, что кредит закрою и больше никаких дел с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-13T12:14:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-10T13:23:07+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Услугу страхования по кредитной карте отключили. В ближайшее время средства поступят на счёт. Обращаем ваше внимание, что страховая программа — это дополнительная услуга, которая подключается только с согласия клиента перед подписанием договора. Вы дали своё согласие на подключение услуги, подписав документы. Запросить копию договора можете в любом удобном для вас офисе банка. Адреса можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map
smughlianochka
2022-08-18T08:54:28+03:00
решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка