А когда то я думал, что Альфу никогда не променяю

История такова.  Уже около 10 лет (а может и больше) я являюсь клиентом Альфе-Банка. Негодований становится все больше и больше… В альфе у меня было кукуева гора кредитов, которые всегда погашались досрочно без единой просрочки. Но марте 2022 года, по причине всем нам известной, пришлось взять по кредиту каникулы на 3 месяца. Дней за 10-15 до платежа раздаётся звонок (цитирую) «а вы кредит то собираетесь платить?». Смутил меня конечно такой звоночек, и общение далеко не в уважительном русле, а как будто я уже просрочил на пару месяцев… Ну да ладно, проблеме не в этом. Позвонили и позвонили (хотя не приятно)  …Каникулы кончились, и по странному совпадению у меня исчезли все предложения на кредитные продукты (ипотека, потреб и тп), хотя раньше висели всегда одобренные, бери не хочу…  Неужели из-за каникул банк потерял доверие ко мне, как к платёжеспособному и добросовестному клиенту?  Тоже не приятно, но проблема опять не в этом…  Основная глава, из за которой я уже хочу сменить банк ниже. Я давно являюсь Держателем кредитной карты АльфаTravel Premium, с годовым обслуживанием 5000₽ в год. Плачу за эту карту я только из-за 5% кэшбека милями, только из-за этого… Но весной решили испортить условия по всем продуктам и в том числе по данной карте тоже, наверно надоело выделятся среди других банков и хотят стать как все… Так вот вопрос собственно… в июле месяце я потратил по карте более 200т.р. И согласно вашим условиям, мне должно было вернутся 5% миль, но вернулось 2 или 3… вопрос почему?  Ответьте также, зачем я буду платить за Вашу «премиальную» карту 5000₽ в год, если можно пользоваться обычной, а лучше вообще отказаться от банка….  Просьба доначислить мили до 5% от моих трат или вернуть мне годовое обслуживание за 2 года, которое я платил за одни условия карты и совершенно не готов платить за 2 или 3% кэшбека…  Чем же ваша карта премиальная? Не подскажите ?  прошу связаться со мной с ответом на мои вопросы, а также дублировать на электронную почту