Клиент банка без открытых продуктов

Не являюсь клиентом банка, но по их мнению являюсь. Пол года назад хотел заказать дебетовую карту этого хваленого клиентоориентированного банка,  судя по отзывам. Но для продолжения необходимо было скачать приложение.  На которое у меня не хватило памяти в телефоне. Когда эту проблему решил, банк начал вставлять новые палки в колеса. После попытки оформления карты по ссылке блоггера попытался зайти в приложении, где мне пишет постоянно "ваша карта ещё не создана". На горячей линии сказали надо идти в отделение, там все решат. Посетил отделение, оно на меня произвело приятное впечатление, такого ещё не встречал. Но там сказали, что открытых счетов у меня нет и могут только выпустить карту, соответственно без бонусов, которые даются за рекламную ссылку. Сказали необходимо составить обращение на горячую линию. Позвонил. Прислали смс с формой. Заполнил, обещали а течении 5 дней сообщить о решении. Спустя 12 дней подумал, что 5 дней прошло, позвонил на горячую линию вновь, спросили номер обращения. А у меня его и не было... Выяснилось что моего обращения вообще нет. Да и карту по ссылке блогера я не могу оформить, т.к. являюсь уже клиентом банка. Не подписав ни одной бумажки! Не имея ни одного продукта банка никогда! И единственное решение вновь идти в банк и там уже оформлять, как выше было сказано.  Ну что ж... Такое меня уже не устраивает. Метают стрелки горячая линия на отделение, отделение на горячую линию.  Между ними метается клиент. А обращение... Какое обращение? Оставил сейчас повторно, так же, номер ни какой не пришел...