Использование обманных схем в одном из крупнейших российских банков

Обратилась в Альфа-банк по вопросу рефинансирования долга по кредитной карте другого банка.  Сотрудница банка сказала, что такая возможность есть и мне нужно обратиться в отделение Банка за получением кредитной карты. По телефону сразу была озвучена необходимая мне сумма, на что девушка ответила, что размер кредитного лимита я смогу узнать только при получении карты. В офисе банка, я узнала, что сумма на кредитной карте ровно в 2 раза меньше той, которую я озвучила и я сказала, что в таком случае мне эта карта не нужна. Сотрудница банка сказала мне, что карта может пригодиться и что платить за нее ничего не нужно, т.к. списание абонентской платы произойдет только в том случае, если я активирую карту через банкомат.  В довесок мне также дали дебетовую карту, хотя я сказала, что мне она не нужна. Я ушла. Через 2 недели мне на телефон  поступило смс о задолженности по кредитной карте в размере 1500 руб. При том, что карту я не доставала даже из конверта, в котором мне ее вручили. Я обратилась в банк с вопросом: откуда у меня образовался долг по карте, которую я даже не активировала и просьбой вернуть списание и расторгнуть договор (понятно, что ни о какой лояльности после таких историй речи быть не может и клиентом подобных учреждений я быть не хочу и не собираюсь). На что мне поступил ответ, что комиссия списывается в момент получения клиентом физической карты по условиям тарифа и списание не зависит от того, пользуются ей или нет и отказом в возврате списанной комиссии и расторжении договора с банком до момента полного погашения задолженности. А также предупредили, что если я не оплачу этот долг, то пойдут проценты и пеня.  Я проверила данные - карту я получала 06.07., а списание комиссии произошло 08.07. Опять обман)  Так вот - вопрос не в 1500 рублей, все понимают, что это незначительная сумма. Но если посчитать, примерное количество потенциальных жертв такой схемы, я думаю, что банк на этом зарабатывает немалые деньги. Вижу в этом обманные действия и планирую обратиться к юристам. Готова заплатить юристу бОльшие деньги за то, чтобы они понесли наказание.