Банк обмана номер 1

10.08.2022 22:31
1484
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл кредитную карту Альфа Банка и сильно пожалел об этом, чтоб вы понимали работал в нескольких банках года 4.  Воспользовался по кредитной карте услугой перевод баланса, где условием является погашение другой кредитной карты и предоставлением по карте Альфа банка 100 дней без процентов на погашение. Вообщем выполнил условия погасил кк другого банка после того как воспользовался услугой, однако этот банк начал свои махинации, прислав мне уведомления что я не закрыл карту и с условием предоставить им справку о закрытии. Далее ещё интереснее. Предоставил справку, после какое -то время у меня списывается комиссия якобы я не погасил кредитную карту. Каааааак? Меня это взбесило, не разу не платив комиссии по кредитным карты, а у меня их было больше 10 разных банков. Написал жалобу в этот банк, где сказали, что я не могут принять положительное решение.  Хорошо, смерился, погасил сразу карту и написал в чате для закрытия счета.  На этом бы и закончилось историей обмана,но нет. Ждал закрытия счета 45 дней, куда ещё больше. Стремный банк. Через месяц мне приходит уведомление от этого банка. Что я перерасходовал баланс по кредитной карте. Я просто был в шоке, у меня не хватает слов выразить мой гнев на тот момент.  Мне говорят, что я заблокировал карту и закрыл договор обслуживание за эти 45 дней ожидания. Да уж. Написал жалобы в банк на действие сотрудников, с просьбой вернуть комиссию за опять услугу перевод задолженности.  Ответ банка закрытие счета происходит через 90 дней, за некорректную консультация приносим извинения, вернуть комиссию не получится. Что00. Я прикупил.  С меня хватит, погасил долг. Теперь обращусь в правоохранительные органы,, а также обращусь в ЦБР, буду требовать высокой меры наказания этого беззакония.  Люди я вас умоляю не совершайте моих ошибок. Не связывайтесь с этим банком, он работает на обмане. Не лояльный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-12T10:19:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD По вашим обращениям A2208104591, A2208104500 ведётся служебная проверка. Сроки рассмотрения индивидуальны. Ответ будет предоставлен по указанным в обращении контактам.
adil.serd.1997
2022-11-14T15:18:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка