Даже карту не дали

10.08.2022 23:48
2418
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В моем городе нет отделения Райффайзена, но есть в соседнем Новокузнецке (20 км от меня). Доставку оформить по моему адресу невозможно, предложили забрать в ближайшем отделении. Приехав в отделение мне сказали что карты у них только платные и бесплатных у них в отделении на данный момент нет. Через пару недель я приехал еще раз, на что получил совет оформить доставку (так как карт у них нет и ничем помочь они мне не могут), чтобы мне ее привез курьер. Дилемма. Обратившись в поддержку мне сказали, что могут изготовить карту и доставить ее в отделение, что через пару недель когда карта будет готова, со мной свяжутся (все данные я конечно же предоставил). Но, как вы уже угадали, со мной так никто и не связался.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-09-06T11:53:02+03:00
Добрый день! На момент обращения в отделение карт не было в наличии. Действительно до 27 июля доставки в город Прокопьевск не было. На текущий момент доставка есть. Мы пытались с вами связаться, чтобы уточнить, актуальна ли карта и на какой адрес вам ее нужно доставить. К сожалению, с вами не удалось связаться. Позвоните, пожалуйста, в информационный центр, чтобы мы смогли назначить новую встречу. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
user-58728746779
2022-10-02T21:52:44+03:00
Оформили доставку, карту получил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка