Возьмите нашу карту любой ценой

11.08.2022 13:51

1547

Оценка

Отзыв проверен

Я отрицательно оцениваю пользование кредитными продуктами. Звонит мне значит представитель банка и в очередной раз начинает рассказывать о том какая уникальная кредитная карта специально для меня есть. Говорит можно аж на целый год размазать покупку из первых тридцати дней пользования картой и вообще можете карту взять и сразу закрыть. На этом моменте я прикинул и подумал, что есть у меня такая незначительная трата, которую бы можно размазать на год. В общем уговорила. Сказала карту привезут куда скажешь, в банк ехать не надо и льготный период начинается с даты первой покупки - тут я вообще растаял, подумал что банк начал меняться. Привозят мне карту дня через три. Посыльный около часа пытался активировать карту - не смог. Решили подождать(выключить и включить же нельзя). На следующий день(или через день) я уже сам обратился в чатик и там таки смогли расшевелить эту карту. Планирую покупку с полной уверенностью, что у меня есть время. На деле оказалось, что льготный период начался с момента звонка представителя, даже не с момента получения. В итоге покупка вывалилиась за льготный период и теперь размазалась не на год, а на три месяца. Таким образом банк теоретически мог по форс мажору вообще через месяц карту выдать и взятки гладки. Итак леди и джентльмены, настало время доказать, что ваши слова что-то стоят. Верните льготный период.

Альфа-Банк

2022-08-11T16:49:32+03:00

Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Льготный период рассчитан корректно. 1 год (365 дней) предоставляется на все операции покупок, которые были совершены в первые 30 дней после оформления договора кредитной карты. Информация указана в документах карты. С ними можно ознакомиться перед оформлением карты. Вы подписали документы простой электронной подписью, что означает ознакомление и согласие с ними. Копию документов по карте можно получить в отделении банка.

user-54778883288

2022-11-02T20:43:53+03:00

проблема не решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.68%

решено проблем

197 404

отзывов

196 867

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключение услуги и возврат денежных средств user-814617577912 Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...

Альфа-Банк

Вознаграждение user-536814678376 Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...

Альфа-Банк

Возврат платы за обслуживание кредитной карты user-7078686 1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...

Альфа-Банк

Благодарность работнику банка user-603715000373 Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...

Альфа-Банк

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке user-200420616433 Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...

Альфа-Банк

Вернули комиссию user-537126404297 Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...

Альфа-Банк

Списание денежных средств user-82687013652 9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...

Альфа-Банк

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026