Обманным путём выдана кредитная карта без подписания документов!

08.08.2022 посетила офис альфа-банка по адресу ул. стара-Загора, 124 за получением зарплатной карты. Сотрудница в офисе заявила, что выдать может только 2 карты - кредитную и зарплатную,. Только зарплатную карту она выдать якобы не может, тк мой работодатель "заказал" сам от моего имени мне и кредитку заодно! Я не была согласна с этим. В итоге сотрудница принесла 2 карты - именную зарплатную карту и неименную кредитную. Первым делом, сотрудница начала проводку кредитной карты. Я еще раз сообщила, что кредитная карта мне не нужна. Она молча распечатала документы и дала мне Заявление на предоставление кредитной карты на подпись. Я снова задала вопрос, зачем м не заявление на кредитную карту, если мне ее якобы работодатель заказал? Она сказала, что это от того, что я буду заёмщиком.  Я отказалась подписывать документы и кредитную карту в руки не брала. В момент активации зарплатной карты выяснилось, что у меня ЕСТЬ действующая кредитная карта! Та самая, от которой я изначально отказалась и не собиралась ее получать! Сотрудница быстро заявила , что нужно "просто нажать на закрытие счёта и всё, карта пропадёт"! Но как бы не так! Кредитная карта закрывается в течение 45 дней! В то же время эта карта будет отображаться у меня, как выданная и в БКИ , и в приложении! Хотя я внятно и чётко сказала, что не желаю этого! На горячей линии в тот же день сотрудница приняла жалобу на возникшую ситуацию и от моего имени отправила обращение в претензионный отдел банка, в котором также была указана информация о том, что я желаю, чтобы та карта, на которую я НЕ давала своего согласия и НЕ подписывала НИКАКИХ документов, была удалена из личного кабинета и БКИ!  11.08.2022 мне пришла отписка из банка, что они извиняются за данную ситуацию и все! Кредитная карта также отражена у меня в личном кабинете.  Позвонив на горячую линию банка ( история о том, как получить консультацию специалиста банка - это отдельная история!!!! тоже весьма негативного характера) сотрудница заявила, что моего согласия на выдачу кредитной карты и не нужно, принимать повторное обращение отказалась! Сказала, что мне нужно ждать расторжения 45 дней! Вопрос - с какого рожна я должна ждать расторжения кредитной карты, которую не получала, на которую не писала заявления на выдачу, которая незаконно была выдана мне без моего на то согласия! Требую незамедлительно провести мероприятия по удалению кредитной карты  из моего личного кабинета, а так же из всех БКИ, в которые направляются данные из банка. А также провести мероприятия по недопущению таких ситуаций в дальнейшем!