Не присылают кэшбэк по акции «Приведи друга»

12.08.2022 10:36
1560
2
Оценка
1
Отзыв проверен
06.06.2022 перешла по ссылке своего друга, завела карту с кэшбеком от Альфа-банка, обещали что после первой покупки получу кэшбек 1000, а также мой друг получит 1000. Покупку планировала совершить сразу же как подала заявку на оформление, но это оказалось невозможно и надо было ждать личного вручения карты в самое ближайшее время -09.06.2022. В этот день курьер приехал, привёз карту, я пошла делать покупку, но оказалось что карта так и не активировалась, потом позвонил курьер и сказал, что в банке произошла ошибка и карта не активировалась, теперь надо ехать получать карту лично в отделение банка. Я ездила туда 13.06.2022, но там опять что-то не вышло и карту мне не активировали и уже 17.06 я получила карту и совершила покупку. Кэшбек мне так и не пришёл и теперь банк говорит о том, что эта акция была до 09.06.2022. Но я бы и совершила эту покупку 09.06.2022, если бы карту мне активировали.  И кстати другу также не пришёл кэшбэк, у него висит значок ожидания в личном кабинете. Альфа банк разберитесь в данной ситуации, вы теряете своих клиентов. Пользоваться картой пропало все желание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-15T13:11:54+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-12T12:38:23+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Спасибо, что рассказали нам. Мы проверили условия и начислили вам и вашему другу выплату за участие в акции. Извините, что для решения вашего вопроса потребовалось столько времени.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка