Проблема с СБП перевел, а денег нет!

12.08.2022 14:36
22418
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь постоянным клиентов банка, Сегодня сделал перевод по СБП, деньги на карте не появились! По чату связался с оператором, который объяснил, что банка технические проблемы  и ждите зачисление. Тогда вопрос.. а когда эта тех проблема решится... ответа нет.. Прочитал по отзывам.. оказывается не я первый и не я кажется буду  последний... Вроде был нормальный банк, ну бывает.. но похоже это уже как система! И господа работники банка.. объясните когда я могу воспользоваться вверенными мною вам деньгами? Или отошлите их обратно!!  Вы то уж явно знаете о сроках решения данной технической проблемы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-15T18:24:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-08-26T10:58:09+03:00
Уважаемый user-81908907050! Спасибо за отзыв. Проведенной Банком проверкой установлено, что отмеченная ситуация обусловлена техническими причинами, в работе Системы быстрых платежей наблюдался сбой 12.08.2022. Денежные средства были зачислены 16.08.2022 на счет Вашей банковской карты. С учетом сложившихся обстоятельств Банком 25.08.2022 выплачена неустойка на Ваш счет. Сожалеем, что Вы были вынуждены испытать неудобства. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
4,25
средняя оценка
46.34%
решено проблем
372
отзывов
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

21.05.2026 г. Обратилась в отделение банка г. Сыктывкара по ул. Интернациональная д. 152 по вопросу перевода очередного платежа в страховую компанию. Попала в первое окно к И-нко... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за заботу и чуткость сотрудников

Оценка 5

05.05.2026г. пришла в отделение ДО Щелковский по адресу г.Щелково ,ул.Центральная ,д.17, чтобы внести ежегодный платеж в ПДС ,который оформила в 2025г. Сотрудник Б-ва Анна П-вна... Читать полностью

20.05.2026

Валютообменные операции в ТКБ

Оценка 5

Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Уже не первый раз приобретаю валюту в ТКБ Банке на Чернышевского, 16 (прямо в центре города офис) . Последний раз была 14.04.2026... Читать полностью

20.05.2026

Денежный перевод

Оценка 5

Являемся клиентами банка с 2018 года. Отличный банк. Вот и вчера подтвердил лояльность к своим клиентам. Хотела отправить перевод сыну для открытия вклада, в подарок, чтоб учился... Читать полностью

13.01.2026

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023

Продукты банка