Банк перевёл деньги на своё усмотрение

Добрый день, уважаемые дамы и господа. Хочу поделиться с Вами своей не очень весёлой историей. Дело было так, решил внести первоначальный платёж по ипотеке в другой банк, со своего счета ВТБ, являюсь клиентом уже более 5 лет. Через приложение ВТБ онлайн, выбираю по реквизитам, после чего ввожу номер своего счета в другом банке, после чего запрашивает БИК, ввёл корректные значения, по данному бику нашёлся банк, в который собственно и хотел перевести деньги. После прохождения данных этапов, мне стал доступен следующий этап, ввёл сумму 270.000 тыс. руб.  В полу ФИО получателя, ввёл свои данные, так как отправлял себе же на счёт в другой банк. В назначении платежа, выбрал "Ипотека" И нажал кнопку отправить. После чего приходит отбивка, что я якобы отправил деньги клиенту ВТБ по номеру счета. Игнорируя БИК стороннегл банка и получателя, деньги отправились абсолютно другому человеку, которого я знать не знаю. После всего этого, не мог спать сутки, звонил на горячую линию, мне нахомили, употребляя, какой-то жаргон,. Составили обращение, в котором указали что я якобы ошибся в реквизитах. Конечно же по обращению пришёл отказ. Обратился в отделение банка, рассказал всё поэтапно, показал, в виде примера, совершил ровно такой же платёж при сотрудниках банка на 1 р. Вводя всё реквизиты верно. 2 из 2 деньги неприменно доходили этому человеку, с идентичным счётом только являлся он клиентом ВТБ. Банк всячески игнорирует этот факт, максимально затягивает время, уже 4 дня как кормят завтраками. Ведь всё доказательства у меня есть, что списание на счёт 3-его лица произошла не по моей ошибке. Я больше скажу такого отношения к клиенту ВТБ я не ожидал и сильно разочарован в работоспособности их приложения. Никогда больше не буду пользовать ВТБ онлайн и Вам не рекомендую. По их прихоти, теперь срывается сделка с Ипотекой и я весь на нервах. Жду до понедельника и в суд, за моральный ущерб в том числе.  Так же перевёл аналогично ещё 30.000 , итого 300.000 не понятно в каком состоянии по вине мобильного приложения, которое игнорирует БИК другого банка и графу получателя, где я указал свои ФИО. ВТБ разочаровал, больше не ногой