ВТБ доводит до нервного срыва

В марте 2021 года взял себе ипотеку в банке втб. Страховку оформил в согазе сразу на 3 года, что бы не заморачиваться потом. Отдал документы в руки сотрудника банка. Проходит год и приходит смс ваш полис заканчивается продлите его. Думаю какое-то недоразумение вышло. Звоню в банк мне говорят согаз мол по ошибке передал данные, что вы застрахованы на год. Звоню в согаз, они говорят вы застрахованы на три года и никаких данных мы не передаём, вы должны делать это сами. Потом я звоню, пишу в банк они мне говорят то пиши на почту, то иди в банк. Иду в банк, объясняю ситуацию сотруднику, он меня отфуболил к сотруднику согаза. Сотрудник согаза мне говорит, с нашей стороны все нормально пиши на почту. В марте пишу на почту, отсылаю договор в теме письма все указываю что нужно и со спокойной душой живу дальше. Проходит время опять начали звонить писать продлите полюс. Пишу в поддержку так и так, они создали обращение, что-то там рассматривали 2 недели, приходит смс пришлите все по новой, присылаю в указанный срок и приходит смс вы ничего не прислали, создавайте обращение заново. Я уже потратил на ваш банк вагон времени и всю нервную систему, уже начался неверный тик как вижу смс или звонок от вас. Складывается ощущение, что вы решили меня довести до нервного срыва, что бы я не смог работать и платить ипотеку и в последствии отобрать у меня квартиру, больше ничего на ум не приходит. Прошу представителя банка разобраться в ситуации, если вы не решите её у меня только один вариант,встать с плакатами напротив вашего банка.