Кидалово по акции с рекомендациями

15.08.2022 10:46
1471
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Однажды, в начале июня я и моя жена стали участниками акции с рекомендациями карт Альфа-Банка. Как гласила легенда, порекомендовав друг другу кредитные и дебетовые карты, можно было получить вознаграждение. Ну и мы, с горящими глазами, порекомендовали их друг другу. Получили кредитные и дебетовые карты, оплатили, у жены даже было доп условия потратить 3000 рублей. Прошло около недели и мы получили свои деньги за кредитки. 1000 мне за то, что получил карту, 2000 жене за то, что порекомендовала. Наоборот не вышло, ей кредитку не одобрили, но это не суть, самое интересное ещё впереди. Прошла неделя, две, месяц. Пишу в Альфа-Банк, мол, друзья мои, а за дебетовые то где деньги? 1000 мне за то, что рекомендовал карту жене и ей 1000 за то, что получила. И наоборот, ей 1000 за то, что рекомендовала мне и мне 1000 за то, что получил. Солидная сумма вышла в 4000 рублей.  Начались глупые отписки в чате, отправки на сайт с заполнением формы для проверки выполнения нами условий, говорят, мол, сначала получите карту, я им фотаю её, они говорят, ну так, сначала оплатите, я им фотаю историю, они говорят, ну пусть ваша жена нам напишет, пишет она, ей абсолютно тоже самое. В такой же последовательности по бесконечному кругу! Причём забавно, её даже сначала не узнали и пришлось писать обращение на сайте ещё раз. По-моему, это хороший штрих маразма. Заходите в приложение Альфа-банка по номеру телефона, но в обращении мы вас не узнаем по нему, а уведомление об этом пришлем на этот же самый номер. И вот ждём мы уже 2.5 месяца, а нам ничего толком не отвечают. Как пример, решили радикально пообщаться в чате с поддержкой, выложили все карты, включая тузы со скриншотами опять, вопросами "А сколько ещё нас будут то заставлять ждать?". Составили какое-то там обращение. Модное. Ну, думаю, наконец-то, грамотные специалисты проверят всё точно, ведь в век цифровизации живём. Данные же все есть, можно же всё отследить, даты получения, покупок. ВСЁ! Но мои хрупкие надежды были легко разбиты смской, которую я сегодня получил на очередное обращение, что, мол, я, опоздал на акцию. Она ведь до 09.06.22 была. Всё, поздно. Кидаю скрин с оплатой от 4 июня и поддержка опять в ступоре. А ведь это я ещё молчу про то, что я порекомендовал дебетовые своим родителям, то есть, это ещё по тысяче им и 2000 мне, но честно, не представляю как я буду своих стариков на расстоянии ещё и напрягать этим. В итоге банк, кинув нас на 8000 в итоге, сидит себе довольный, новые акции придумывает. Спасибо за внимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-17T20:14:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-15T14:50:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. По условиям акции все новые клиенты, которые закажут Альфа-Карту в период проведения акции получат бонус. Вы не являетесь новым клиентом банка. Ранее у вас уже были выпущены дебетовые карты. Выплата бонуса не предусмотрена. Условия акции расположены в свободном доступе на нашем сайте alfabank.ru/lp/retail/friends/
user-92979040735
Моя жена сделала оплату, скрин с приложения есть, а деньги за акцию не начислили

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка