Акция "Кинь друга!"

15.08.2022 20:27
1444
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 23 мая 2022г. я отправил ссылку для оформления дебетовой карты другу, а точнее сестре. Она оформила карту по моей ссылке и совершила первую покупку 23 июня. Через пару дней мне было начислено в соответствие с правилами акции 1000 руб. Согласно правилам акции сестра должна была получить 1000 руб. до конца июля.  Однако она их так и не получила. На мое обращение в контактный центр было озвучено, что она должна была совершить покупку до 9 июня. Ссылку на правила данной акции, где было бы указано это условие мне не предоставили. Поиск правил на сайте банка тоже не дал никаких результатов. На вкладке данной акции условия по дэдлайну совершения первой покупки отсутствуют. Отсюда возникает несколько вопросов: 1. Каким образом можно было узнать, что покупку необходимо совершить до определенной даты (если такое условие есть)? 2. Как так получилось, что мне 1000 руб. начислили, а сестре нет, если она совершила покупку уже после окончания акции? На текущий момент все выглядит так, что по данной акции банк "помог" мне кинуть друга (вернее сестру).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-06T10:34:32+03:00
По просьбе автора проставляем оценку 1.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-16T09:32:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. Вам начислено вознаграждение в рамках акции "Приведи друга". Приглашенный друг при выполнении условий должен был получить выплату в рамках акции "1000 рублей после первой покупки", которая была завершена 09.06.22. Так как покупку друг совершил позже 09.06.2022 выплата не поступила. [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]Правила акции [/url] размещены на нашем сайте.
andreib2
Ничего не выполнено. Банк просто не выполнил условия своей же акции. Все мои аргументы и доводы приведены в моих комментариях и банком они проигрнорированы.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка