Просто отвратительно

Это самое отвратительное обслуживание, с которым я сталкивалась. Начну с того, что в отделение я приходила не один раз, каждый раз были гигантские очереди либо за 30 минут до закрытия операторы сообщали, что уже очередь нельзя занимать (талоны тут не выдают, как водится, только живая очередь). Ну и добавлю, что рабочий график много где указан по пятница до 18.00, а на деле оказывается, что до 17.00 (это имеет особое значение далее).В этом крохотном отделении работает три окна, отделение единственное на город. И почти 2,5 часа я ждала, чтобы получить карту. Кстати, передал мной было всего 4 человека, именно их обслуживали 2 часа, потом ещё появились вип-клиенты. И видя эту ситуацию дама из руководства решила разрешить странным образом: сделав мне замечание, что я не пришла на выдачу карты ранее. Когда я объяснила, что приходила уже не раз, а времени в необъятном количестве у меня нет, отметила, что уже приходила в пт и из график работы не совпадает с указанным. На это мне сказали, что вообще-то они каждую пятницу задерживаются до половины седьмого и даже предложила просмотреть камеры. Ну не смешно ли? Вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию, эта дама наоборот сделала всё, чтобы ситуацию усугубить: меня начали, по сути, обвинять во лжи. Это уже просто высшая степень неуважения ко мне, как клиенту и к репутации своего работодателя.Да, ещё мне предложили поехать в отделение Новороссийска и получить там карту, если меня что-то не устраивает в обслуживании. Понимаете, да, все нелепость, непрофессиональность и абсурдность ситуации?Короче, просто два с половиной бездарно потраченных часа в душном помещении.Кстати, банкомат в отделении почти постоянно не работает.Особо смешно то, что уже более года представитель банка в комментариях обещает все эти негативные моменты исправить. Но, увы, видимо банку плевать на то, что их клиенты испытывают перманентный дискомфорт и просто отвратительное обслуживание. Конкуренции же нет на рынке, ага.