Терпеливый специалист

16.08.2022 00:33
1448
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый вечер. Хотелось бы поблагодарить сотрудницу банка, к сожалению имени не запоминал, но если ей за это в дальнейшем что то будет, съездил бы узнал) Была проблема с раздвоением аккаунтов банка, именно по этому я не мог получить бонус с акции и сделать инвестиционный счёт,  для его удаления требовалось время, на что сотрудница с благодарностью отнеслась и помогла мне сделать все как нужно. Помогла и объяснила все по кредитной карте, за что ей отдельная благодарность, во время её помощи мой телефон сел, а зарядника рядом не было, пришлось идти в магазин искать его, а она в это время пыталась удалить старый не нужный аккаунт, но к счастью сделала это быстро.  Кредитная карта довольна хороша в этом банке, начиная от нулевого процента в первый период времени, заканчивая не срочным платежами как в других банках.  Коротко говоря, очень рад таким сотрудникам, банку за кредитную карту.  Банк в сравнении с другими отличается координально, естественно в лучшую сторону.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-18T14:25:50+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес отделения, в которое вы обращались. 23.08.2022 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-48337591705
2022-08-18T15:01:58+03:00
Нижний Новгород, ул пискунова 45.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-16T08:16:17+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка