Ужасное отношение и сервис

2 августа 2022 г., являясь долгое время премиальным клиентом Банка "Райффайзен", произвел платный международный перевод (как физическое лицо) получателю в США. при обращении в банк о возможности перевода, банк сообщил, что переводы в долларах осуществляются без проблем за 1-2 дня при акцепте валютным контролем Райфа Деньги не поступили, и не вернулись до настоящего времени; при этом я столкнулся не только с полным безразличием и не желанием помочь, но и элементарно не выполнением своих обязанностей в рамках платного расчетного обслуживания. На первые несколько запросов о незачислении средств, банк быстро отвечал, что переводы теперь ходят долго и закрывал заявку в интернет банке. Когда прошла неделя на мое очередное заявление, мне было предложено оформить заявление на розыск После мне была предоставлена информация, что деньги находятся в банке получателе, и было рекомендовано обращаться в банк получатель. То есть комиссию взымает банк, а разыскивать платеж мне рекомендовали самому. При обращении в банк получатель мне была предоставлена информация о том, что не могут со мной общаться тк я не их клиент. И... тишина. соответствующая заявка висит в статусе "Принято на рассмотрение", никаких комментариев получить ни через интернет-банк, ни по телефону горячей линии не представляется возможным. Деньги на счет не вернулись, при попытках связаться с банком-корреспондентом в мне (логично) отвечают, что принимают заявки только от банков, участвующих в транзакции. Что делать дальше, я пока не знаю. Однако, хочу предупредить всех о безобразном отношении даже к премиальным клиентам райфа