Игнорирование с решением проблемы

16.08.2022 17:08
2171
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Некоторое время назад я стал клиентом зарплатного проекта "Газпромбанка".  К основной карте платёжной системы Visa была выпущена дополнительная карта Мир с целью привязать её к Samsung Pay.  Однако планам не суждено было сбыться. При попытке подключения всё заканчивалось ошибкой с просьбой обратиться в банк для привязки отсутствующего номера телефона и адреса электронной почты, что уже странно. Пришлось ехать в г. Липецк, так как несколько ближе, чем в областной Тамбов. При личном посещении офиса в г. Липецк данные (телефон, почта и кодовое слово) были проверены. Попробовал на следующий день, не помогло. Установил Mir Pay. Та же проблема. Позвонил на горячую линию ГПБ. Посоветовали обратиться в Мир. Обратился. Отправили в банк. Круг замкнулся. Две независимые системы Samsung Pay и МIR Pay направляют в банк. Составил повторную заявку с номером 7009957, номер предыдущей не сохранил. Реакции ноль. Видимо, последнее место в рейтинге обосновано. Если ситуация не разрешится в ближайшее время, вернусь на старый зарплатный проект, благо еще не закрывал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-18T06:43:56+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-17T14:22:06+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка