Газпромбанк не выдаёт мне выписки по операциям с деньгами на мой же вклад

17.08.2022 13:42
2488
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я получил в наследство два вклада (счёта) в Газпромбанке, после чего, в апреле и в июле 2022г. я письменно обращался в Газпромбанк по адресу г.Нижний Новгород, ул.Максима Горького д.65Б с просьбой предоставить мне выписки по унаследованным вкладам с указанием операций (логов) со  дня открытия счёта. Я предоставил все документы, но банк письменно сообщил мне, что по их позиции я имею право получать данную информацию только со дня смерти наследодателя. При этом, в некоторых других банках, в которых я также унаследовал вклады, я тоже запрашивал вышеуказанную аналогичную информацию и везде мне её без проблем предоставили, прям вот полные выписки со всеми логами операций (в одном из банков мне выдали полные выписки по счетам со всеми логами с 2003 года по 2022 год. на двухсот(!) листах) в некоторых банках правда пришлось написать заявление, но в большинстве мне выдали выписку сразу, то есть в момент обращения.  В законе чётко и ясно указано что в состав наследства входят не только вещи, но и имущественные права и обязанности (ст. 1112 ГК РФ) В статье 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" указано что "Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются  кредитной организацией им самим" Таким образом, я как наследник стал стороной договора банковского счёта, вместо умершего наследодателя и приобрёл все права и обязанности по договору банковского счёта и в том числе имею право получать выписки об операциях по унаследованному вкладу со дня его открытия. Или, почему тогда все банки, в которые я обращался по данному вопросу предоставляют документы, для них это рядовая процедура, а Газпромбанк "один такой" не предоставляет? Хотите посмотреть ответы и выписки других банков ? Пожалуйста. Присылайте электронную почту, пришлю, мне не жалко. Газпромбанку Можете считать этот отзыв повторным обращением к Вам по вопросу предоставления выписок (при необходимости предоставлю документы повторно, пришлите электронную почту). И само собой разумеется, что если Вы не предоставите мне документы, вы точно потеряйте клиента. Также я буду жаловаться на вас во все компетентные органы и обязательно подам в суд.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-17T16:25:57+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашему отзыву. Получим все данные и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка