Удивительный банк - не нужны клиенты

17.08.2022 16:29
6878
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел стать клиентом данного банка, открыть дебетовую карту. В чате приняли заявку, пообещали что представитель свяжется с целью уточнения даты и времени доставки. На следующий день так и случилось. Позвонил курьер, договорились о встрече и на этом адекватное общение закончилось. Курьер приехал с незаполненными документами и долго заполнял их при мне, ну хорошо, я подождал. Потом отдал мне на подпись и предупредил, что подпись должны быть как в паспорте. Ок, я постарался как мог, но естественно один в один не смог воспроизвести подпись, которой уже больше 20 лет. В итоге через полчаса курьер еще раз перезвонил и сказал, что банк забраковал мою подпись и нужно снова подписать документы. Ок, делаем еще попытку. В этот раз курьер предложил потренироваться с подписью, а предложил еще раз подписать как смогу и если банку не нравится моя подпись забрать у меня обратно карту и закончить отношения с таким странным банком. Документы я подписал и больше никакой информации нет. То ли подпись принята,  то ли отклонена - неведомо. Написал в чат с просьбой уточнить мой статус - клиент или нет. Обещали сообщить, но вот уже сутки прошли - информации нет. Позвонил на номер 8800, висел больше 10 минут в ожидании оператора - не дождался, позвонил на городской - тут хватило на 5 минут, понятное дело что никто за это время не откликнулся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-20T18:38:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Цифра банк
Цифра банк
2022-08-17T16:38:58+03:00
Уважаемый skomorohov! Для решения Вашего вопроса, напишите, пожалуйста, на help@bankffin.ru Ваши ФИО, или же позвоните по телефону Горячей линии: 8 800 302 92 29

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,98
средняя оценка
16.67%
решено проблем
271
отзыв
267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Как обновление паспортных данных помогло быстро получить дебетовую карту

Оценка 5

Дебетовую карту Цифра Банка оформлял в июле 2026 года. Изначально хотел просто получить обычную карту для повседневных расходов, не для каких-то сложных задач. Заявку начал... Читать полностью

20.08.2026

Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать

Оценка 5

Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане... Читать полностью

28.07.2026

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка