В мобильном банке невозможны переводы по СБП

17.08.2022 19:45
1503
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вопрос мой простой: как перевести деньги из МТС-банк в другой банк по номеру телефона?  В чате шлют инструкцию: Платежи->Переводы->"Перевод по номеру телефона."  А у меня в мобильном банке в разделе Платежи->Переводы ОТСУТСТВУЕТ КНОПКА "Перевод по номеру телефона." Скрин выслала в чат. Неоднократно обращалась в чат банка, неоднократно заводили инциденты (№SR01138394 и №SR01144761).  Мурыжили 4 дня, написали мне, что все хорошо,  №SR01138394- инцидент решен, но обманули меня - кнопки "Перевод по номеру телефона"  как не было, так и нет.  Обратилась в чат опять, еще 4 дня обещали мурыжить по инциденту №SR01144761.  Никто из сотрудников-консультантов чата помочь так и не смог. Неужели у банка нет такой простой услуги как СБП? Перевод денег по номеру телефона в других банках сложностей  не вызывает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-20T09:08:11+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 11.10.2022 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-18T14:26:22+03:00
Здравствуйте, ukina! Проверим Вашу ситуацию и обязательно прокомментируем. С уважением, МТС Банк
ukina
2022-09-01T12:23:26+03:00
Сегодня, 23 августа, в моем личном кабинете произошло чудесное изменение -появилась кнопка для перевода денег по номеру телефона.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка