Кредитная карта "110 дней"

18.08.2022 16:30
2516
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Заказал себе карту "110 дней".  На [url=https://www.raiffeisen.ru/retail/cards/credit/110-days/] главной странице этой карты[/url] четко описаны и нарисованы условия владения этой картой . А также [url=https://www.raiffeisen.ru/static/common/credit_cards/110_days_main_page/RB_110dney.webp]тут[/url] присутствует графическое изображение того, как работает льготный период. Уважаемый банк, пожалуйста, помогите разобраться: когда у меня окончание льготного периода "до 110 дней", если первая покупка по карте была совершена 30 апреля 2022 года? Производить расчет прошу по [url=https://www.raiffeisen.ru/static/common/credit_cards/110_days_main_page/RB_110dney.webp]вашей схеме[/url] с вашего сайта. Объясню проблему: карта оформлена 20 апреля. 30 апреля совершена первая покупка.  Далее я вносил минимальные платежи и 16 августа внес всю оставшуюся сумму долга. Но, как оказалось, льготный период кончился еще 2 недели назад. И мне были начислены проценты за просрочку льготного периода. Почему? Ведь судя по таблице, льготный период начинается с момента первой покупки. Я не знаю, намеренно или случайно это получилось или нет, но на сайте указана некорректная информация о льготном периоде. Прошу в порядке исключения вернуть начисленные банком и уплаченные мной проценты т.к судя по схеме, указанной на сайте, задолженность была погашена в рамках льготного периода.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-22T10:23:05+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, какую оценку вы хотите поставить? 23.08.2022 По просьбе автора засчитываем 4.
user0645692
2022-08-23T13:28:48+03:00
Оценка 4. Пошли на встречу и оперативно ответили на вопросы. 5 не могу поставить т.к на сайте информация все-таки вводит в заблуждение. Спасибо!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-08-19T18:14:25+03:00
Здравствуйте. Каждый месяц по карте «110 дней» формируется выписка, в которой указан минимальный платеж и общая сумма задолженности, которые необходимо оплатить в течение платежного периода - +20 дней от даты выписки. Для работы льготного периода необходимо оплачивать в первой и второй выписке минимальные платежи, в третьей выписке общую сумму задолженности. В приведенном примере 6 сентября формируется первая выписка, 6 октября вторая, 6 ноября третья. При оплате до 27 ноября льготный период действует. В вашем случае первая выписка сформирована 16 мая, вторая 16 июня, третья 16 июля. При оплате до 6 августа общей суммы задолженности из выписки от 16 июля льготный период бы действовал. Вы оплатили только минимальный платеж в третьей выписке, а полную сумму задолженности оплатили только после четвертой, от 16 августа. Отслеживать платежи по карте можно несколькими способами: - через смс-уведомления. Комиссия за эту услугу будет взиматься по тарифам банка. В рамках этой услуги каждый месяц вам будет приходить выписка, в которой указана информация о дате оплаты льготной задолженности - в Райффайзен Онлайн, зайдя в саму карту Проценты начислены в соответствии с тарифами и условиями льготного периода. В порядке исключения мы вернем проценты на ваш счет в течение трех рабочих дней. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка