Банк не сбывшихся надежд

Пользуюсь карточными продуктами Газпромбанка примерно с 2015 года и в целом никаких проблем у меня с Банком не было до момента начала июля 2022 года.   Сейчас у меня есть 2 активных карты ГПБ – Visa и UnionPay. В начале июля 2022 года я стал замечать, что внутрибанковские переводы, а также переводы через СБП у меня стали приходить на какую-то непонятную карту. Обратился в контакт центр банка по этому вопросу. Оказалось, что деньги приходят на неактивную карту, которой я уже много лет не пользуюсь. На вопрос – почему переводы резко стали приходить на другую карту, специалист сказал, что не может мне ответить на данный вопрос и возможно это технический сбой. Все переводы и зачисления в том числе по СБП у меня всегда проходили на активную карту Visa и никогда никаких проблем не было. На вопрос – что с этим делать, специалист мне посоветовал обратиться в ближайшее отделение банка, закрыть не нужный мне расчетный счет и оформить заявление на перевод денежных средств на активную карту. Почему в свое личное время я должен идти в отделение банка из-за технической ошибки я не понял, поэтому предложил специалисту решить эту проблему без меня, так как моей вины в этом сбое нет, на что получил ответ - что возможности что-то изменить у них нет и мне нужно обратиться в отделение банка. Пожав плечами и подумав про себя, что это какая-та странная история, я отправился в банк и сделал все рекомендуемые специалистом действия, после чего денежные средства мне перевелись в полном объеме на активную карту, а новые переводы стали приходить куда нужно.  Сегодня 19.08.22 я заметил, что переводы через СБП опять стали приходить, не пойми куда. Возмутившись тому, что данная история повторяется, я позвонил в контакт центр и описал всю сложившуюся ситуацию. В ответ я получил глубочайшие извинения от имени банка, информацию о том, что у меня есть еще какая-то неактивная карта и повторное предложение прогуляться до ближайшего отделения, для того, чтобы решить данную проблему. На все мои попытки донести до специалиста информацию о том, что я в этом не виноват и не хочу из-за ошибки банка идти в отделение я получал ответ – «не можем вам помочь, обратитесь в отделение банка».   Честно говоря, не хочу больше тратить свое время на специалистов банка, которые не могут решить такую мелочь без моего личного присутствия, поэтому в ближайшее время закрою все карточные продукты Газпромбанка. Исходя из информации, которая описана выше – не советую данный банк, так как даже мелкие проблемы из-за технических сбоев банка приходится решать самостоятельно, путем похода в отделение в свое личное время. Я даже боюсь представить – что будет, если произойдет что-то глобальное… Видимо подобное они точно решить не смогут даже при моем личном присутствии в отделении.