Премиальное обслуживание...(его просто нет)

Меня тут угораздило подключиться к премиальному обслуживанию Уралсиба... Банк, который не входит в число гигантов, но который вроде как пытается притянуть к себе клиентов из других банков, особенно из тех, кто попал под санкции. Ну что ж, надо написать правду о "премиальном" обслуживании УралСиба: 1. Когда подключался к программе мне, как и положено, был выделен персональный менеджер. Я ее особо не беспокоил, не было надобности, но через несколько месяцев обратился к ней с вопросом о списании денег (будет описан ниже, в п.2). На что получил ответ: "Что вы ко мне обращаетесь? У вас же есть персональный менеджер, к нему и обращайтесь..." Оказывается банк поменял менеджера, а уведомить клиента и прислать новые контактные данные менеджера не посчитал нужным. 2. Программа у них является бесплатной при соблюдении определенных условий, например активы свыше 1 млн. + оборот по картам не менее 75 тыс в месяц. Если условие в текущем месяце не было соблюдено, списывается 3 тыс. руб. комиссия. Причем в правилах четко прописано, что комиссия списывается в течение месяца, следующего за отчетным. 01.08.22 у меня списал банк 3 тыс., при том что условие бесплатности в июле было соблюдено. Мой новый персональный менеджер все проверил и сказал, что да, не должны были списывать, оставляйте на колл-центре претензию, рассмотрят и вернут. Претензию оставил, сегодня пришла смс - все законно, комиссия списана за ИЮНЬ (!) месяц. Господа из банка Уралсиб, Вы если уж списываете комиссии в нарушение сроков списания прописанных в Правилах, то можно указывать за какой месяц списывается комиссия? А то не только клиент не может разобраться, а даже прикрепленный к нему менеджер банка. 3. Если я стал клиентом вашего банка - это не значит, что мне нужно каждый месяц звонить и втюхивать ваши предложения по кредитам. Поверьте, эти ваши звонки не только раздражают, но и дают прямо противоположный эффект: если уж мне потребуется кредит я принципиально у вас его брать не буду!!! благо есть сайты, где можно подобрать кредит за 5 минут и пойти в тот банк, который не звонит мне каждый месяц и не впаривает ненужные мне услуги. ИТОГ: программу не советую. Отношение к клиенту пофигистическое. Помощи при проблемах никакой, все сам решаешь как обычный клиент, а никакой не премиум.