Сотрудник не закрыл карту вовремя

24.08.2022 11:56
1255
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасно отношения своих клиентов Здравствуйте...являюсь клиентом очень давно и было вроде всё с вами хорошо и советовала всем ваш банк.!НО...сегодня получила смс что срочно оплатить  2980 и это оплата касается карты который было закрыт в банке и закрыл сотрудники банка  ещё спросила я нечего же не должна ответ НЕТ... Она порезала карту и выкинула.  Оказывается  с этого дня мне начислили процент какая-то и не сказали нечего,  звоню мне сейчас оператор говорит что карта и сейчас не закрыт, так уважаемый мтс банк скажите с какого фига я должна оплатить эти 3000тыс когда вы об этом мне не сообщили,  когда дело касается ваших денег вы по 5-7 местах отправляйте смс, уведомления  звонки,  почты,  ..не надо с людьми так обращаться,  учитесь уважать  !!!!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-29T20:08:33+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-24T12:10:01+03:00
Здравствуйте, Лусине! Нам потребуется время, чтобы разобраться в ситуации. Все проверим и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
user3963472
2022-10-04T14:52:09+03:00
Здравствуйте, спасибо большое проблема решились деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка