Это просто ужас, я в отчаянии

25.08.2022 02:25
1338
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный сервис. Озон заблокировал попытку оплатить заказ, на карте лежит 14 тысяч. Перевести на карту сбера не дает, так как есть еще аккаунт, купить на эти деньги ничего не могу. Целый день звоню пишу, в чате ответ через 3 часа, в звонках за целый день ответили 1 раз, некий Даниил обещал отправить инструкцию  что делать и естественно никакая инструкция так и не пришла. Потом дозвлниться не смогла, звонилп почти час - безуспешно, в чате тоже игнор. Завтра буду писать жалобу в Центробанк.
Ozon Банк
Ozon Банк
2022-08-26T17:59:37+03:00
Добрый день! Сожалеем, но повысить лимиты можно только на одном аккаунте. Ранее, по вашим данным уже была открыта Ozon Карта, которая привязана к номеру телефона ****0262. Сейчас вам доступны покупки на Ozon. К сожалению, повысить Лимит на эти же данные не получится. Также данный вопрос обсудили с вами в звонке. Спасибо за понимание.
user-27779520863
2022-08-27T14:15:19+03:00
Проблема рашена, деньги вывести с аноним. счёта не смогла, но списала на покупки в озон.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка