Списывают деньги за обслуживание

Уважаемая Мария! спасибо за Ваш отзыв. Согласно тарифам Вашей карты, плата за обслуживание счета карты не взимается за первый и второй расчетный период после активации карты, а также при соблюдении одного из условий: - совершение покупок по карте на сумму от 3 000,00 руб. в расчетный период; - неснижаемый остаток на карте от 10 000,00 руб. в расчетный период. За расчетный период с 23.07.2022 по 22.08.2022 с использованием карты действительно совершены операции покупки на общую сумму в размере 4 542,00 руб., однако по счету карты прошли операции только на сумму 2 854,07 руб. На дату окончания расчетного периода операции на остальную сумму еще не были подтверждены финансовыми документами, денежные средства по ним не были списаны, поэтому не были учтены при анализе выполнения условий бесплатного обслуживания счета карты. И вместе с тем, в Вашем личном кабинете Мобильного банка отражаются операции, которые в течение расчетного периода были совершены по карте. Понимаю, что в данном случае Вы могли растеряться, поскольку информация, отраженная в Вашем личном кабинете противоречит факту начисления платы за обслуживание счета, поэтому я отменила гашение комиссии за обслуживание счета карты в размере 99,00 руб. от 22.08.2022, списанная плата вернулась на счет карты. Для того чтобы иметь уверенность в том, что условия бесплатного обслуживания счета карты выполнены, я могу Вам порекомендовать Вам ближе к концу расчетного периода сделать запрос в Справочно-информационный центр Банка по бесплатному номеру 0707 или в чате Мобильного приложения. Надеюсь, что мой ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк