Обратилась в офис для открытия дебетовой карты без ведома клиента подают заявки на кредитку

25.08.2022 15:56
2014
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение для выпуска дебетовой карты. В первый раз не смогли выдать, тк была техническая ошибка. Обратилась повторно старшый менеджер начал заводить заявку и уточнять зачем то место работы. Спросила зачем сказал нужно для базы. Спросила для какой. В ответ услышала для общей. Возмутилась его ответами. Потом мне говорит для оформления кредитной карты. Я его спросила для чего мне кредитка если мне нужна дебетовая карта. На что он мне ответил мы не выдаём дебетовки без кредиток. Говорит потом позвоните на горячую линию и закроете. Почему такие не компетентные сотрудники? Не умею нормально общаться с клиентами. Это навязывание услуг. Осталась очень не довольна обслуживанием в офисе. К сожалению не обратила внимание на имя сотрудника (молодой парень старший менеджер) Прошу принять меры.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-26T16:29:06+03:00
Здравствуйте, Валерия! Информацию передали руководству офиса. Работа с сотрудником будет проведена. Примите наши извинения за данную ситуацию. уважением, МТС Банк
user7398402
2022-09-28T20:40:47+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка