Восстановление доступа

25.08.2022 17:19
2841
Оценка
5
Отзыв проверен
По неизвестным мне техническим причинам был утрачен онлайн доступ в Личный кабинет на сайте ЮМани. Самостоятельно никак не могла справится, обратилась в поддержку (обращение [b]25644449[/b]). Заполнила анкету и буквально сразу пришло письмо с инструкциями по восстановлению доступа.  Кроме подробного описания действий, прилагалась также ПДФ-ка. И совет, обращаться сразу же за помощью, если вдруг не получится. Я уже приготовилась к трудностям, но все получилось с первого раза. За что я службе поддержки очень благодарна.  Особенно благодарна за оперативность. Вся проблема была решена в течение пары часов. Спасибо, очень помогли)
ЮMoney
ЮMoney
2022-08-25T20:15:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от общения с поддержкой — наши сотрудники всегда стараются отвечать быстро и делать все возможное для оперативного решения вопроса. Передали им вашу благодарность :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка