Лояльность к клиентам в банке есть

26.08.2022 06:45
1875
Оценка
5
Отзыв проверен
Дело было в Июле этого года. Изучал мобильный банк, увидел возможность оформление рассрочки на совершенные операции. Решил перевести одну операцию в рассрочку. Сделал заявку поздно вечером по местному времени. Ответ от банка о подключении увидел уже утром следующего дня. С меня сняли комиссию за период времени который указал.  Однако решил сразу отказаться от рассрочки, но комиссию то не вернули. Сумма чуть больше 2 000 руб. Написал в онлайн чат банка, что я сразу отказался и тут выяснилось, что заявка была одним днем, а отмена на следующий день и комиссия не взимается только при отмене день в день.   Благо оператор молодец составила обращение и в рамках лояльности мне в индивидуальном порядке вернули деньги. Вообщем, как говорят от души от сердца!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-08-29T10:38:59+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что клиентоориентированность и профессионализм нашей коллеги стали поводом для положительного отзыва. Слова Вашей благодарности обязательно передадим. Банк активно развивает качество и сервис обслуживания, а также дистанционные каналы обслуживания, и стремится быть максимально удобным и эффективным для наших клиентов. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас так же радовать, а если возникнут вопросы - мы всегда рады на них ответить! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка