Хамство иностранным гражданам

27.08.2022 08:53
2408
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Были в банке для оплаты контракта. Нам выдали кветочек, по которому обратились в кассу под номером 2, где именно нагрубила нам кассирша. Обозвала «тупой» и на протяжении всего обслуживания разговаривала с повышенным тоном. Не понятно причина такого безобразного отношения: то, что мы граждане другой страны или дело было в нашей внешности (хиджаб)? Дело в религии?
БСПБ
БСПБ
2022-08-31T17:08:39+03:00
Уважаемый user-42439584139! Вы обратились за операцией оплаты обучения в университете, при этом при просьбе кассира предоставить договор с реквизитами, вы передали ей свой телефон. Кассир попросила бумажный документ с реквизитами для оплаты, но ее вопрос не был понят по причине недостаточного знания русского языка. Кассир предложила через администратора зала обратиться на стойку с терминалом для поиска и распечатки реквизитов. Администратор зала помог Вам, далее кассир помогла Вам с выбором номинала купюр. Обслуживание осуществлялось в рамках корпоративных стандартов. В офисе обслуживается много нерезидентов, которые не всегда владеют русским языком. Для нас это штатная и понятная ситуация, и сотрудники офиса всегда стараются помочь с любым объяснением по проведению операций. Некорректный тон общения или оскорбления по любым мотивам исключены. Мы рады видеть в наших офисах всех клиентов, независимо от внешности или религии. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Перевод

Оценка 5

27.08.36 обратилась в банк Санкт-Петербург для того, чтобы мне помогли перевести по реквизитам денежные средства через приложение. Я обратилась на Невский проспект 178 к сотруднтгу... Читать полностью

27.08.2026

Безупречное обслуживание

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в офисе на ул.Театральной в г.Калининграде. Срочный платёж страховой компании наличными не смогли принять даже в самой этой компании. В офисе Банка... Читать полностью

15.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в банк Санкт-Петербург 12.08.2026 и попал в окно номер один к П-вой Софье. Задача у меня состояла в том, чтобы перевести денежные средства, у меня у самого это не... Читать полностью

12.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Нужно было погасить кридитную карту в банке БСПБ, но внесенные средства попали на обычный текущий счет, а не карту. 10 июля в чате мобильного приложения у поддержки... Читать полностью

10.07.2026

Не работала СБП

Оценка 5

Не работают переводы СБП (входящие и исходящие). Вчера случился какой-то сбой. Рекомендации переподключить их в приложении не помогают. Составлено обращение еще днем вчера 02.07... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность сотруднику банка БСПБ Владиславу

Оценка 5

26 июня 2026 года посетил банк Санкт-Петербург, офис по адресу - 1-я Красноармейская дом 4. Меня обслуживал менеджер Владислав. Он терпеливо, вежливо и чётко всё объяснил, помог с... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка