Безответственный подход

29.08.2022 18:23
1178
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращался в банк за оформлением дебетовой карты, сначала были проблемы на сайте, в районе 10 чисел августа 2022 г. Функционал оформления заявки был, но карту оформить сайт не давал. Через несколько дней все же оформил заявку, со мной созвонились, договорились о встрече с курьером 29.08. Но в этот день ни звонка ни сообщения от курьера. В чат написал, сказали, что рассмотрят вопрос, ничего не решили оперативно. В общем кошмар... Заявку оформлял с номера в обращении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-03T15:15:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-09-08T12:35:45+03:00
Уважаемый Юрий, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации. Ваша заявка на карту была принята, однако, к сожалению, указанный адрес доставки не входил в зону доставки. Со стороны Банка были предприняты попытки с Вами связаться 26.08.2022, а также дважды 29.08.2022, но до Вас не удалось дозвониться. 30.08.2022 с Вами удалось связаться, и по согласованию с Вами была назначена новая встреча на 05.09.2022. Карта №*4548 была успешно Вами получена и активирована 05.09.2022. Мне очень жаль, что возникшая ситуация причинила Вам неудобства. Нам очень важно Ваше мнение и обратная связь, чтобы сделать наш сервис лучше и удобнее, и я благодарю Вас за предоставленную информацию. Надеюсь, в будущем от сотрудничества с Банком Вы будете получать только положительные эмоции! С уважением, Грищенко Евгения ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка