Днище, а не банк

29.08.2022 21:20
1581
12
Оценка
1
Отзыв проверен
22.08.2022 получил дебетовую карту. Плюсом без моего ведома и согласия наоткрывать кучу брокерских счетов и накопительный счёт. 23.08.2022 через мобильный банк (приложение) было составлено обращение А2208235184 с постановкой конкретных вопросов. Ответ поступил 25.08.2022 с извинениями что им очень жаль. Но ни одного ответа на поставленные вопросы так и не дали. 29.08.2022 опять же через мобильный банк (приложение) попытался составить повторное обращение чтобы всё-таки предоставили ответы на конкретные вопросы. И тут начался «футбол». Мы не можем составить обращение, переключение на другого оператора, рекомендации перезвонить на горячую линию и т.д. Для меня Альфа-банк это худший из банков, с которым пришлось взаимодействовать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-30T11:10:39+03:00
Приветствуем! Мы проверим консультации и историю обращений — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Указанная вами информация не подтвердилась. Открытие брокерских счетов и накопительного Альфа-Счета в договоре обозначено. Вы самостоятельно знакомитесь с параметрами, после чего даёте своё согласие, подписав договор. Запросить копию договора можете в любом удобном для вас офисе банка. Адреса можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map
Алексей В А
2022-10-18T14:32:46+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка