Система небыстрых платежей

30.08.2022 18:50
1902
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Совершил перевод по сбп на сумму 3000 рублей. Перевод висит в обработке. Всякое бывает. Но прошло много времени, а перевода все нет. Я писал в чат/звонил в поддержку - мне там не помогли. На мой вопрос когда это все решится мне предложили ожидать! Самое главное что я переводил это по сбп - систему по которой пиарят чтобы вообще платили. И что по итогу? Денег нет. Сбербанк очень так неплохо подставил меня в этой ситуации - предложив глупые решения в стиле переведите ещё раз деньги, а вам другой человек вернёт их. Сотрудник 74422 Ирина вообще в банковских продуктах такое ощущение что не разбирается и все время пытается слить разговор. Старший спутались Максим 29253 не смог решить вопрос, по какой-то причине оборвалась связь и он даже не удосужился перезвонить. «Очень круто» что нельзя соединить с сотрудником назад по внутреннему номеру (а зачем они тогда нужны?). Опять в 101 раз приходится назвать фио, другие данные для идентификации и рассказывать что произошло. Самое интересное что Сбербанк просто тупо нагло врет. Банк рассказывает о том, что платежи могут обрабатываться 24 часа, и на вопрос где это написано 74422 Ирина рассказала что якобы подписал договор и там про это есть, потом что эта инфа есть на сайте, потом что ее там нет и оказалось это только внутренняя инфо! А как я об этом знать должен? Отличный сервис. Редко обращаюсь в поддержку банка, но сегодня вы просто пробили дно! Спасибо что подставили меня перед человеком. Отличная бесполезная поддержка и помощь.21:47
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-31T17:06:14+03:00
Здравствуйте! Я проверила. По техническим причинам перевод не прошёл. В работе коллеги нашла ошибку, применила к нему меры. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Исполнение обязательств по аккредитивам!

Оценка 4

В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к... Читать полностью

07.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка