Обман по акции

Оформил онлайн дебетовую карту по акции, для оформления нажимаешь кнопку "хочу 500 рублей" появляется анкета после заполнения приглашают в офис, там подписываешь доки получаешь карту! Первую покупку сделал 28 июля и так как особо не вникал в условия акции ( а на странице которая заманивала в эту акцию было указано, что в течение 7 дней) решил уточнить в чате будет ли реализована эта акция зачислением этих 500 р на баланс карты. И началось интересное вранье) Ну как вранье, они сами это за вранье не считают конечно. Хронология вранья: - 7 дней это если как-то повезет, как не понятно, но начисляют, в следующем месяце до 15 числа - 15 числа, они не смогли понять в чем дело, но ответ был такой " " Вижу карта у вас в момент проведения акции заказана, сама покупка есть ✔Выплату уже должны были провести. Пожалуйста, заполните форму по ссылке: ...."  заполнил форму ( ответ в течение 5 дней)   -20 числа ответа нет, решил уточнить снова в чем же проблема - ответ был тот же ( надо заполнить еще раз форму) - решил пообщаться с оператором по телефону, там оператор после проверки заявила, что первая операция все еще в обработке и как только она пройдет, а пройдет она в течение 9 дней вам зачислят до 31 августа) я конечно попытался объяснить, прошло уже куда более 9 дней с момента первой покупки, да и в лк эта операци в статусе выполнена! Но тут она решила просто кинуть трубку )  И каждый раз они там что-то уточняют решают и хотят 5 дней на это )  - Сегодня решил узнать что там, опять ничего, но уже говорят, что сами составят обращение! И даже прислали смс но в этот раз ждать надо уже 7 дней - повышают ставки ожидания ) Считаю такие действия обычным враньем и не умением или желанием работать, а с юр стороны кажется это обман потребителя, а возможно и нарушение законов РФ! Буду отказываться от этой карты