Не закрыть кредит досрочно

01.09.2022 09:35
1214
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил покупку в кредит в данном заведении, оформление удобное- все на удалёнке, все документы проверили быстро и решение принято быстро,  процентная ставка не самая низкая, но я и не планировал платить весь срок, планировал гасить его досрочно, собственно, что и получилось: денег пришло больше, чем ожидал и решил погасить досрочно кредит спустя 4 дня после его оформления. Создал заявку на досрочное погашение в приложении, увидел сумму к погашению и внес её через приложение своего банка, а там было указано, что деньги поступят в теч. суток и случилось так, что деньги поступили на следующий день, когда уже начислились проценты по кредиту и погашение произвести невозможно. Сейчас опять внес деньги и опять срок зачисления один рабочий день, то есть, завтра я опять не смогу закрыть кредит, потому что будут начислены проценты, служба поддержки не отвечает в чате, по телефону до них не дозвониться и я оказался в ситуации, когда мне приходится догонять следующий день... завтра уже пятница, и естественно, вносить платеж бессмысленно, поскольку он поступит на счет только в понедельник и опять будут проценты, которые хоть как то рассчитать на сайте банка или в личном кабинете - невозможно. Помочь мне никто не в силах, до саппорта не дозвониться вообще, робот на телефоне называет одну цифру платежа в личном кабинете на сайте и в приложении другая цифра. Так что, если планируете по быстрому закрывать кредит, то только не в ренессансе- тут вам просто так уйти не дадут, система настроена на то, что бы вы просто задолбались погашать досрочно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-01T16:35:41+03:00
Добрый день. Согласно Общим условиям [url=https://rencredit.ru/obshchie_usloviya_MKK.pdf]п. 7.2.[/url] вы можете закрыть кредитный договор досрочно, предварительно уведомив банк любым способом. Если погашение осуществляется до 30 календарных дней, то закрытие будет в дату подачи заявление, при наличии всей суммы на счете. Сроки перевода платежа зависят от способа внесения денежных средств. Рекомендуем вносить через [url=https://renexpress.ru/pay]сайт банка[/url], поступление будет на следующий рабочий день. Мы видим, что вы обратились на горячую линию и специалист произвел вам расчет суммы с учетом выбранной вами платёжной системы. Заявка на досрочное погашение уже принята. Вам нужно внести озвученную сотрудником сумму и ожидать закрытие договора. При обращении на горячую линию необходимо максимально коротко озвучить свой вопрос, после чего автоответчик либо предоставит ответ самостоятельно, либо соединит со специалистом банка. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка