Обещали вернуть за 3 недели валютный перевод, но уже второй месяц...

01.09.2022 12:56
3148
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу предостеречь всех? кто собирается вступить в отношения с этим банком - не стоит. Был открыт счет валютный, совершен валютный перевод 29.06.2022, в связи с санкциями перевод был заблокирован банком получателем и не зачислен получателю. В итоге деньги зависли либо у банка корреспондента банка получателя либо у банка корреспондента банка отправителя.  Райффайзенбанк предлагает приехать и без проблем вернуть деньги за 50 евро в течение трех недель. Еду, пишу заявление 27.07.2022, списали 50 евро 09.08.2022, что ТОЛЬКО оказывается взяли заявление под номером 1F FT URFT220629701293 (штрихкод). Начинаю выяснять, оказывается они в течение трех недель только взяли в работу и опять три недели на обработку. ИТОГ на сегодня прошли уже и три недели с момента списания комиссии тоже, денег нет. В поддержке талдычат одно и тоже, что нет регламентных сроков и банки корреспонденты могут отвечать сколь угодно долго! Сидите и ждите пока банки безвозмездно будет пользоваться моими деньгами и кормить обещаниями.  Нет слов одни эмоции, а не банк(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T21:33:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 19.10.22 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-03T17:51:24+03:00
Здравствуйте. По вашему заявлению на возврат от 27 июля был направлен запрос в банк-корреспондент 8 августа. Заявления на уточнения обрабатываются в порядке очереди. Детали и сроки зачисления средств, возврата, рассмотрения запросов устанавливаются иностранным банками самостоятельно в соответствии с их правилами и законами. 1 сентября перевод был зачислен на ваш счет. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка