ОТП Банк

Получение дебетовой карты

02.09.2022 10:27
1276
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Решил заказать новую дебетовую карту отп максимум. Привезли карту с дизайном другой карты (пенсионной карты со всякими овощами на обложки, такой кошмар), мотивировав это проблемами у банка (отсутствие пластика). Срок действия карты тоже сокращенный - 2.5 года. Карта где-то валялась и вот мне ее привезли. Спросил у курьера по тарифам, он не ориентируется в продуктах банка, как и поддержка, которая звонила мне для переноса первоначальной встречи (по инициативе банка, не смогли правильно назвать название карты). Еще курьер сказал, что смс-информирование сейчас бесплатное, но по истечении бесплатного срока автоматически подключится платное информирование. А если мне оно не нужно? Всё-равно за первый месяц нужно заплатить? Вообщем больше минусов. Тарифы неплохие, приложение тоже. Но плохой сервис и видимо есть подводные камни, в виде подключения всяких ненужных клиенту услуг. Пожалуй не буду экспериментировать ради пары сотен кэшбека в месяц, а закрою карту и останусть в нынешнем банке (не отп).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-07T14:11:15+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
user-10909742799
2022-09-12T11:37:18+03:00
Админ, не изменяйте пожалуйста по своей инициативе мой отзыв. Просто карта не ассоциируется у меня с солидным продуктом, а скорее с чем-то деревенским. Если изменение невозможно, то удалите пожалуйста отзыв вообще. Примечание: карту закрыл. Пришел в банк, просидел в очереди какое-то время, после чего сотрудник сказал закрывать карту самому через горячую линию. Ни о каком индивидуальном подходе, удержании клиента речи не идет.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-09-07T11:40:22+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации. Действительно, в настоящее время в связи с дефицитом пластика в Банке, при курьерской доставке возможна выдача карты с дизайном, отличным от заявленного. При необходимости, Вы можете обратиться в офис Банка и получить карту с дизайном «Серые листья». Карты мгновенной выдачи выпускаются заранее, поэтому по факту выдачи карты, срок действия может быть меньше ожидаемого. Курьер предоставил Вам консультацию по тарифам карты, по условию начисления кэшбэка, и возможности отключения услуги информирования. Данную услугу Вы можете отключить в любой момент, в частности в приложении Банка. Мне очень жаль, что в настоящий момент сервис получения карты оказался для Вас не на должном уровне. Нам важно получать обратную связь от Клиентов, чтобы сделать наш сервис лучше и удобнее, и я благодарю Вас за предоставленную информацию. Я надеюсь, что Вы все же останетесь среди наших Клиентов, и в дальнейшем сотрудничество с ОТП Банком будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Грищенко Евгения ОТП Банк
user-10909742799
2022-09-12T11:38:01+03:00
Карту закрыл, нет карты - нет проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 307 банка
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 12.1%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 11.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка