Такого ужасного впечатления от банка у меня еще не было

Таково ужасного впечатления от банка у меня еще не было. Большая часть работников Райффайзен Банка являются не компетентными, не внимательными, отношение к запросам халатное. 13.07.2022 года пришла в отделение банка на Австрийской площади города Санкт-Петербурга  для открытия счета и выполнения Swift перевода дочери в США. Работник банка открыла счет и по предоставленным мною реквизитам оформила перевод через мой личный кабинет, открыв его у себя на компьютере. При этом мне не было предложено подписать бумажное заявления и проверить реквизиты. В результате работник допустил ошибку в реквизитах, и платеж отклонил банк получатель. И начались хождения по мукам. Естественно извинений мне никто не принес, а на запрос о приеме к управляющему отделения банка, банк отказал. Заявление на расследование платежа, отправленное 26.07.2022 года, банк оставил без ответа. По заявлению на уточнение платежа направленное в банк 01.08.2022 года банк ответил, что заявление от 05.08.2022 года было отправлено только 15.08.2022 года, хотя на горячей линии сказали, что обрабатывают в течение суток. Где заявление было пять дней и почему его так долго не отправляли не понятно.   В итоге 24.08.2022 года написала  заявление за возврат платежа, положила на счет 50 дол. так как услуга платная.  Деньги лежат на счете до сих пор, я не понимаю пошло заявление в работу или снова где-то лежит.  В отделении сказали, что оно пошло в работу 24.08.2022 года, в чате ответили 28.08.2022 года, горячая линия вообще ничего сказать не может. И так по любому вопросу кто во что горазд. При этом документы на уточнение реквизитов и возврат перевода, отправленные в адрес банка получателя банк предоставлять отказывается, так же как форму МТ103 «Исходящий клиентский перевод».   Деньги где-то болтаются уже 50 дней, никто ничего сказать не может. [b]Самостоятельно банк ничего не делает в отношении не доставленных переводов,и запросы отправителя не торопится выполнять, хотя перевод завис по невнимательности работника банка. Я так понимаю что следующий мой шаг это суд. Не связывайтесь с Райффайзен Банком поберегите свои нервы, силы и деньги.[/b]