Решение проблем

03.09.2022 19:07
2155
Оценка
4
Отзыв проверен
Решал вопросы с банком и оставил отзыв на обслуживание, о том что 1 из проблем находится в стадии решения. Были проблемы с подключением карты Мир в приложение МирПэй. В колл-центре мне не смогли помочь, но спустя некоторое время со мной связался по телефону Иван из службы контроля качества обслуживания, выяснил все нюансы проблемы и оперативно, в течении получаса решил её. Предлагаю выписать ему премию!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T12:50:46+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее когда и с какими проблемами вы обратились к сотрудникам. P.S. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-50129764275
2022-10-22T16:22:05+03:00
Добрый день, 26 августа обращался в офис в Нижнем Новгороде по замене номера телефона привязанного к ЛК и паралельно выпустил карту Мир. Затем испытывал проблемы с привязкой ее к приложению, и 3 сентября со мной связался Иван из отдела контроля качества после обращения в техподдержку и помог решить вопросы. Как оказалось где-то не обновилась информация по номеру который привязан к карте и он все исправил.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-04T15:10:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о работе наших специалистов. Нам очень приятно и важно знать, что мы помогаем нашим клиентам. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка