Некоректная работа банкомата

Здравствуйте. 03.09.2022 примерно в 17:10 я вносил денежные средства в размере 100 000 рублей в банкомат по адресу: г. Ижевск, ул. Кирова, д. 109.  Я вставил карту, набрал пин-код и выбрал услугу внесения денежных средств на счет после чего положил в банкомат 50 000 рублей. Банкомат благополучно принял денежные средства, на экране высветилась сумма 50 000руб., я нажал кнопку на экране что бы внести еще наличные( т.к. банкомат принимает разово не более 60 000руб) Я положил в банкомат еще 50 000руб. Банкомат их пересчитал и выдал обратно купюру номиналом 5000руб. Далее происходит сбой в работе банкомата, на экране появляется надпись что произошел какой то сбой связи и банкомат выдал мне обратно карту. Сумма в размере 95 000 руб на карту мне так и не поступила. Чек банкомат мне тоже не выдал. Не отходя от банкомата, я позвонил в службу поддержки, где все подробно рассказал сотруднику банка. Сотрудник банка сказала, что  скорее всего произошел технический сбой и необходимо ждать СЛЕДУЮЩЕЙ инкассации и: "ЕСЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИНКАССАЦИИ БУДЕТ ПОДТВЕРЖДЕН ФАКТ ВНЕСЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И НЕ ЗАЧИСЛЕНИЯ ИХ НА СЧЕТ, ТО ИХ ВЕРНУТ". Когда именно будет инкассация, сотрудник банка ответить не смогла. Но сказала что в течении двух недель примерно. Претензию мою оформила и сказала ждать.  05.09.2022 я сходил в офис банка по адресу г.Ижевск ул. Удмуртская д.247г , там мне тоже ничего внятного не ответили, сказали ждать инкасации банкомата, когда она будет они не знают. Получается мне необходимо не понятно сколько ждать, чтобы потом ВОЗМОЖНО получить свои деньги на счет? Раньше таких проблем не было. Прошу разобраться в сложившейся ситуации .