Не могу пользоваться картой для оплаты онлайн

05.09.2022 17:03
6256
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 июля 2022 года я попробовала добавить свою карту в Газпром пей. При добавлении вылезли несколько серверных ошибок, добавить так и не удалось. Теперь при попытке привязать карту в Яндексе, Озоне, Алиэкспрессе, при попытках что-то оплатить в интернете, одно и тоже - переадресация на страницу аутентификации Газпромбанка и там сразу "Ошибка аутентификации. Превышено количество неверных попыток ввода пароля". Сегодня - 05сентября 2022 - ни в чате, ни в колл центре ничего сделать не могут - отнекиваются, говорят, что никаких ограничений нет и пытаются свалить всю вину на сервисы, хотя переадресация идёт на ИХ сайт и с другими картами Газпромбанка в тех же условиях проблем нет. Последнее, что заявили плюсом - что в Газпром пей нельзя добавлять физические карты. Только почему-то у других они добавляются. В итоге, карта теперь абсолютно бесполезна. Такое ощущение, что сотрудники не могут совладать со своими же системами аутентификации по паролям из смс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-10T15:13:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-06T13:21:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-91157850994
2022-10-05T14:22:19+03:00
Газпромбанк, спасибо за решенную проблему, жаль, что она решилась через несколько месяцев и только после обращения на banki.ru.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка