Вас заставят платить...

06.09.2022 11:39
1193
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недобрый день! Имею карту cashback. В целом Банк устраивает, был даже зарплатником, но сейчас Банк в край уже простите... Условие по обслуживанию карты - совершить покупки на 5000 в месяц и она будет бесплатной. Условия выполнены, однако Банк выставил комиссию ничем не аргументировав. Сотрудники чата создают обращения, а толку от них? Прислали смс, что всё исправили, по факту платеж как стоит с комиссией, так и продолжает стоять! Уже написано более трёх обращений, Банк делает лишь отписки. Никаких подтверждающих документов Банк не предоставляет. Банк также отказывается предоставить причину начисления комиссии. Банку был предложен компромисс, на что Банк ответил, что это нарушает условия Договора. Однако, когда Банк нарушает условия своего же Договора - это считается нормой! Также прошу связаться со мной в ближайшее время для решения данного вопроса, а не присылать свои смс-отписки. И что это за компенсация - подписка premium? То есть я должен пойти в салон связи МТС, купить их сим-карту с конскими тарифами, а далее мне подписку какую-то дают всего лишь на месяц, а далее плати. Причем здесь обслуживание по карте и подписка? Сотрудники чата отказались отвечать на этот вопрос! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МТС-БАНК! ОЦЕНКА 0!
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-11T10:38:44+03:00
Здравствуйте, Алексей! Взяли в работу Ваш отзыв. Все проверим и вернемся с ответом на ресурс в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-29727814169
2022-11-16T16:34:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка