Обманывают в тарифах, берут комиссии незаконно

06.09.2022 23:52
2298
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиент банка уже 20 лет, мне очень обидно постоянно сталкиваться с откровенно низким качеством услуг Райффайзенбанка. По тарифу "Зарплатный пакет" в рекламе пишут 0% за оплату ЖКУ. Да это смешные суммы, но все таки повелся на это и перевел зарплату сюда. Но воспользоваться 0% невозможно. Оказывается это касается только небольшого списка организаций, в основном московских, которые есть у них в форме оплаты ЖКУ и узнать об этом можно только попытавшись оплатить. ПО QR кодам оплачивать с комиссией 0% нельзя, да и вобще в любом случае комиссия будет. Зачем же тогда писать в рекламе что 0% на ЖКУ? Никакого нуля нет. Зарплата уже переведена. Почему такой беспредел?? Реклама так и висит никаких звездочек там нет - https://www.raiffeisen.ru/retail/package/zarpl/?active_tab=tab-1
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-31T18:17:50+03:00
Добрый день. Информация об оплате ЖКХ неполная: не указано, что оплатить без комиссии можно только тех поставщиков, которые добавлены в интернет-банк. Мы сообщили коллегам об этом — они обещали удалить эту информацию с сайта в ближайшее время. Мы рады, что вы решили остаться нашим клиентом, поэтому начислили вам 500 руб. на счет. Извините нас за неточную информацию на сайте. Духтина Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка