Заблокирован эквайринг без причины

07.09.2022 10:41
1292
1
Оценка
1
Отзыв проверен
с 24.08.2022 года по сегодняшнюю дату 07.09.2022 через эквайринг, банк не присылает средства на мой счет (в альфа банке), т.е. списывает с клиентов моей торговой точки, и не присылает их в мой адрес, более того при вопросе менеджерам в чем дело, никто не может объяснить, все время перенаправляют к кому то другому или не отвечают на телефонные звонки. с претензионным отделом на который все также ссылаются отсутствует связь в принципе, только по электронной почте. в итоге средства на моем счету отсутствуют, вынужден терпеть убытки в своем микропредприятии, которые в судебном порядке, будут взысканы с банка. Жалоба в ЦБ уже направлена.  Задумайтесь прежде, чем выбирать услуги такого банка. Я к сожалению испытал их на себе.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-15T13:54:19+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Вы не предоставили документы подтверждающие законность проведения данных транзакций. Сумма по операциям будет удержана на срок возможного опротестования или ответа от банка эмитента с подтверждением законности операции держателем карты, остальные средства будут зачислены на счёт не позднее 14.09.2022. Согласно правил предоставления эквайринга, все расчёты должны быть проведены не позднее 540 дней с момента расторжения договора.
user-13929805773
2022-11-18T19:07:49+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка