Незаконное списание денег с накопительного счёта в пользу другого физ. лица

07.09.2022 11:50
2202
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной 19.08.2022г. был открыт накопительный счёт "Управляй процентом" в АО "Газпромбанк" (№ Договора УПР -ФН/22-03083). 20.08.2022г. произошло перечисление денежных средств в размере 902,08 руб. с накопительного счёта № 4081*************5848 в ФССП по ИП №243348/21/4****-ИП от 30.07.2021. Посредством открытой базы данных исполнительных производств выяснилось, что должником является некая М-ва Эльвира А., проживающая в Кемеровской области. Должником я никогда не была и к данному физ. лицу я отношения не имею. При обращении на горячую линию Банка, консультант сообщила, что должником являюсь именно я и по всем вопросам мне надо обратиться в ФССП. На горячей линии ФССП Кемеровской области сообщили, что виноват Банк, так как именно Банк предоставляет сведения в ФССП. Так как я проживаю в Тульской области, нахожусь в 60-ти километрах от ближайшего офиса АО "Газпромбанк" и по состоянию здоровья в данный момент не могу явиться в офис (имею инвалидность), а сын работает в г. Тула, то он 29.08.2022г. непосредственно обратился в Ф-л Банка ГПБ (АО) "Среднерусский" г. Тула ДО № 004/1005 "Советский". Он подробно описал проблему, на что ему объяснили тоже, что на горячей линии, что должником являюсь именно я и что деньги были списаны по другому исполнительному производству, а не по тому которое указано в мобильном приложении Банка и в выписке по счёту. Банк свою ошибку не признаёт, возвращать деньги отказывается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-07T15:23:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-30689806647
2022-09-28T13:48:05+03:00
Вопрос решён, благодарю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка