Снятие собственных денежных средств с р/с по распоряжению фин. управляющего

Добрый день,  после получения на руки от фин. управляющего распоряжения на получение ден. средств со своего р/с я подошел в отделение по адресу ул. Максима Горького, 140 перед окончанием рабочего дня, две некомпетентные сотрудницы отправили меня в другое отделение по адресу ул. Белинского 61, не разобравшись в ситуации, сказали что "они этими вопросами не занимаются", далее на следующий день я пришел в отделение на ул. Белинского 61 около 18:00, где после того, как сменилось 4 сотрудника, ко мне подошел более менее знающий человек,  который сообщил, что подобного рода операции совершаются в период с 9:00 до 15:00 в ЛЮБОМ их отделении и очень удивилась, почему меня направили именно к ним. На следующий день в 9:00 я сначала подошел на ул. Максима Горького, 140, где мне сообщили, что у них "технический сбой" и они помочь не могут. Далее я пошел сразу же по адресу ул. Белинского 61, где спустя час мне сообщили, что у них нет загруженных документов от фин. управляющего (почему нельзя это было выяснить первый раз??), хотя он приносил оригиналы документов со своей стороны несколько дней назад, только в отделение по адресу проспект Ленина 100д. Мне сказали, что сегодня ничего сделать уже не могут, т.к. только запросили и "обязательно позвонят", когда их найдут и я уже смогу подойти. За три рабочих дня мне так никто не позвонил... Сегодня 07.09 я снова отпросился с работы и пошел в ближайшее для себя отделение по адресу ул. Максима Горького, 140, хотя бы уточнить видно ли в системе необходимые документы.  Персонал мне ничем помочь не смог, т.к. это не входит в "их компетенцию" и мне сказали ждать или управляющего или зама, по имени Евгения, которая в тот момент времени участвовала в совещании через компьютер, спустя 30 минут мне так и не ответили на вопрос, когда данный сотрудник сможет освободится, а менеджер сказал: "что она так может и до 18:00 быть занята". После того, как я провел в отделении полтора часа и время уже было более 15:00 (то есть время подобных операций завершилось) я ушел на работу. Итог: 5 посещений разных отделений Альфа-банка общей сложностью около 3-4 часов, а к решению вопроса не сдвинулся ни на шаг. Понимаю, что вопрос более менее специфичен, но не до такой степени, чтобы совершать столько походов. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить ответ, чтобы шестое посещение было последним в этом месяце, а также сообщить как мне действовать далее пол года с идентичным вопросом. Спасибо!