Заявки без ведома клиента

08.09.2022 11:26
1262
Оценка
1
Отзыв проверен
Интересный момент выяснился у банка Альфа- банк.  Оставлял заявку на сайте. Во-первых было указано, что доставят в удобное время в удобное место. Но после оформления заявки указали адрес офиса и про доставку курьером забыли. Видимо замануха.  После общения в чате, выяснилось, что отменить заявку тоже нельзя. Так как карта уже ИЗГОТОВЛЕНА!!! и ожидает в офисе. Общался в чате через 30 минут после оформления заявки.  Сплошной обман. Страшно стало, что когда-нибудь может оказаться, что меня и кредит уже у них ждет.. Буду отзывать персональные данные от греха подальше..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-14T09:15:46+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-08T13:41:35+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Сейчас выдаются неименные карты в отделении банка, в связи с этим, отобразилась такая информация о готовности карты. В вашем городе нет курьерской доставки, поэтому заказать карту таким способом не получится. Банк пока не может уничтожить ваши персональные данные, поскольку вы наш действующий клиент п. 5 ч.1 ст. 6 152-ФЗ. По закону п. 4 ст. 7 115-ФЗ. мы обязаны хранить их не менее пяти лет после расторжения договора.
Naskell
2022-10-18T15:08:19+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.94%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка